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Política de Privacidade
Exclusão de Conta
/ A.N.A360 Wellbeing

Excluir minha conta e meus dados

Este canal público permite que qualquer usuário do aplicativo A.N.A360 Wellbeing, operado pela Lumen Creatio Ltda., solicite a exclusão definitiva da conta e dos dados pessoais, sem necessidade de login, conforme o art. 18 da LGPD e a Seção 16 da Política de Privacidade.

O que é excluído

Conta, cadastro, check-ins, escalas de humor, diários, jornadas e todos os dados individuais brutos, de forma definitiva e irreversível.

O que a lei exige manter

Logs de acesso pelo mínimo legal (atualmente 6 meses, art. 15 do Marco Civil) e dados agregados irreversivelmente anonimizados.

Prazo

Após a verificação de identidade, a exclusão é processada nos prazos legais e sua conclusão é registrada em até 5 dias úteis.

Para a verificação segura de identidade, envie a solicitação a partir deste mesmo e-mail. Pedidos originados de outro endereço exigirão comprovação adicional de titularidade.

Ao continuar, seu aplicativo de e-mail será aberto com a solicitação formal preenchida, endereçada a suporte@ana360.com com cópia ao canal de privacidade (privacidade@ana360.com). Basta revisar e enviar.

Canais alternativos: no aplicativo, em Configurações → Sua Privacidade → Excluir minha conta · ou pelo canal de privacidade privacidade@ana360.com

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Rogerio Barbosa · Lumen Creatio Ltda. — CNPJ 33.166.954/0001-28